1.負(fù)責(zé)管理領(lǐng)導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)，包括圓通、及韻達(dá)，處理日常業(yè)務(wù)。2.對客服日常線上回復(fù)質(zhì)量監(jiān)督組員處理客戶咨詢與投訴，協(xié)調(diào)部門解決問題。3.監(jiān)督分析數(shù)據(jù)，提升客戶滿意度，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)組員。上班時(shí)間：8:00-12:00 13:00-18:00 薪資待遇：3800-4500月休：3天 其它福利：五險(xiǎn)李女士 手機(jī)號(hào)碼： 157****8752

梅州市安特物流有限公司成立于2014年8月，是一家以貨運(yùn)經(jīng)營、貨物倉儲(chǔ)、快遞服務(wù)為核心業(yè)務(wù)的現(xiàn)代化綜合型貨運(yùn)企業(yè)。公司始終堅(jiān)持客戶至上的宗旨，誠信服務(wù)、開拓創(chuàng)新的理念，經(jīng)過近十年的經(jīng)驗(yàn)積累與實(shí)力，現(xiàn)已成為梅州城區(qū)圓通速遞及梅江區(qū)韻達(dá)快遞一級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。 公司的主營業(yè)務(wù)有:貨運(yùn)經(jīng)營、貨物倉儲(chǔ)服務(wù)、快遞服務(wù)、貨物進(jìn)出口、倉儲(chǔ)與配送于一體。其中公路貨運(yùn)配載業(yè)務(wù)近年來增長迅猛，占我公司業(yè)務(wù)總額的80%以上，尤其是對大廠家大客戶的長期訂單有著非常豐富的操作經(jīng)驗(yàn)。并與梅州地區(qū)多家規(guī)模企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴。 高素質(zhì)的員工是企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的根本，也為進(jìn)一步提高服務(wù)水平打好基礎(chǔ)。公司下設(shè)人事行政部、財(cái)務(wù)部、操作部、客服部、運(yùn)輸部，在梅州城區(qū)內(nèi)開設(shè)有驛站50多家。公司擁有一支朝氣蓬勃、勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)和員工隊(duì)伍?，F(xiàn)有員工 80多名，其中本科、?？茖W(xué)歷以上員工超過30%，技術(shù)人員占20%；全體員工入職前必先進(jìn)行安全教育及崗前培訓(xùn)后方才上崗。公司自成立以來一直秉承“誠信務(wù)實(shí)”的經(jīng)營方針，堅(jiān)持以客戶為中心，以優(yōu)質(zhì)誠信的服務(wù)、合理的價(jià)格，完善的運(yùn)營體系以及良好的管理制度，為客戶提供準(zhǔn)確、可靠、安全、及時(shí)的全國貨運(yùn)服務(wù)。 公司自主擁有專業(yè)的配送運(yùn)輸車隊(duì)，現(xiàn)自有大型平板車輛 23臺(tái)，多家大型合作車隊(duì)且可調(diào)配車輛50多臺(tái)，月貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量為25萬噸。每臺(tái)車輛都裝有先進(jìn)的GPS全球定位和3G實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，設(shè)有24小時(shí)專業(yè)的安全監(jiān)控。車輛每天有專人檢查輪胎、剎車、發(fā)動(dòng)機(jī)等保養(yǎng)工作，保持車況良好，確保運(yùn)送物資能安全、快捷地送達(dá)目的地。公司還自備一臺(tái)拆胎機(jī)，遇到炸胎等狀況時(shí)可隨時(shí)出車去現(xiàn)場拆換輪胎。 服務(wù)宗旨 1、公司宗旨：安全準(zhǔn)確、迅速及時(shí)、經(jīng)濟(jì)方便、熱情周到 2、運(yùn)營方式：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸，全方位服務(wù)，全過程跟蹤